PickO
Informativa sulla Privacy
Questa informativa spiega come PickO tratta i dati personali quando usi sito, assistente, account, checkout e supporto.
Ultimo aggiornamento: 1 June 2026
Titolare
Il titolare è NeuraBridge GmbH, Zurigo, Svizzera (CHE-403.054.394). Per domande sulla privacy contatta support@picko.ch. Indirizzo registrato: In der Looren 56, 8053 Zürich, Switzerland.
Dati trattati
- Dati account come nome, e-mail, lingua, provider di login e indirizzi salvati.
- Dati ordine e checkout come articoli del carrello, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, stato ordine, stato pagamento, stato rimborso e riferimenti transazione.
- Dati chat e supporto come messaggi, richieste prodotto, risposte dell'assistente, richieste di supporto ordine e feedback.
- Dati tecnici come dispositivo, browser, sessione, consenso, log ed eventi di sicurezza.
Perché trattiamo i dati
Trattiamo dati per gestire il negozio, fornire raccomandazioni prodotto, rispondere al supporto, elaborare ordini e pagamenti, consegnare prodotti, gestire resi e rimborsi, prevenire abusi, migliorare PickO e rispettare obblighi legali.
Chat, interazioni e miglioramento dell'IA
Conserviamo messaggi chat, risposte dell'assistente, interazioni con i prodotti, eventi del carrello e del checkout, feedback e dati tecnici correlati. Usiamo questi dati per fornire la cronologia delle conversazioni, supportare ordini e resi, correggere problemi, prevenire abusi, misurare le prestazioni delle funzionalità e migliorare PickO. Questo può includere la revisione delle interazioni e l'uso dei dati per addestrare, fare fine-tuning, valutare o migliorare modelli di IA nostri o di terzi e sistemi di raccomandazione. Dove praticabile, usiamo dati aggregati, minimizzati o pseudonimizzati per questi scopi.
Fornitori di servizi
PickO usa fornitori per hosting, autenticazione, pagamenti, e-mail, analytics, supporto indirizzi e shopping assistito da IA. I dati di pagamento sono trattati da Stripe. Fornitori IA e analytics possono trattare i dati necessari alla relativa funzione.
Analytics e cookie
PickO utilizza cookie necessari e archiviazione locale per gestire il negozio, ricordare le preferenze, proteggere i moduli, mantenere carrello o sessione e supportare la sicurezza. I cookie analitici opzionali e Google Analytics si caricano solo dopo il consenso analytics. Se rifiuti analytics, il negozio continua a funzionare e i cookie analytics non vengono impostati.
Conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario allo scopo raccolto, inclusi ordini, supporto, contabilità, sicurezza, conservazione legale e miglioramento prodotto. Alcuni documenti possono essere conservati più a lungo se richiesto dalla legge.
I tuoi diritti
A seconda della legge applicabile, puoi richiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti a determinati trattamenti. Contatta support@picko.ch e valuteremo la richiesta.