Returs, chambis e restituziuns

Resumaziun da la politica da retur

• Fanestra da retur: 14 dis suenter la consegna.
• Returs vegnan acceptads per products defects e betg defects.
• Chambis vegnan acceptads tenor disponibilitad dal product e da la varianta.
• Cundiziun dal product: be products novs, nun ch il product saja defect, sbaglià, donnegià u incumplet.
• Metoda da retur: per posta.
• Etichetta da retur: telechargiar e stampar, gratuita.
• Taxa da restocking: nagins custs.
• Temp da processar la restituziun: 5 dis da lavur suenter retschavida e controlla da l artitgel returnà.

Co dumandar in retur u in barat

1. T annunzia en tes conto PickO ed avra Urdins & Returs.
2. Chatta tes urdin e tscherna Agid per quest urdin.
3. Tscherna l artitgel, declera il problem e tscherna restituziun, remplazzament, reparatura u barat sche disponibel.
4. Suonda las instrucziuns da retur e dovra l etichetta da retur furnida cura che tia dumonda è approvada.

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Cun tge che nus pudain gidar

• Artitgel defect, donnegià, sbaglià u incumplet

  Contactescha nus uschè spert sco pussaivel. Cas approvads da consegnas defectas, sbagliadas, donnegiadas u incumplettas vegnan tractads senza taxas da restocking.

• Midà idea u betg sco spetgà

  Products novs pon vegnir returnads entaifer 14 dis suenter la consegna. Ils products duain esser betg duvrads e, sche pussaivel, returnads en l emballadi original.

• Barat

  Chambis vegnan acceptads sche il product u la varianta da remplazzament giavischada è disponibla.

Products che nus pudain eventualmain refusar da prender enavos

• Vivonda u snacks averts per animals - per motivs da sanadad ed igiena.
• Products d igiena averts - sco schampos e products da nettegiar.
• Medicamenta averta per animals - per motivs da segirezza.
• Artitgels persunalisads - fatgs spezialmain per tai.

Nus pudain renunziar a questas restricziuns per products defects, sbagliads, donnegiads, incumplets u problems da sanadad, sche quai è adequat.

Restituziuns

Restituziuns approvadas vegnan, sche pussaivel, fatgas sin la metoda da pajament originala. PickO processescha restituziuns entaifer 5 dis da lavur suenter retschavida e controlla da l artitgel returnà.

Support da clientela

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