PickO
Returs, chambis e restituziuns
PickO accepta returs per products defects e betg defects consegnads en Svizra. Dumondas da retur e da barat ston vegnir fatgas entaifer 14 dis suenter la consegna.
Ultima actualisaziun: 1 da zercladur 2026
Resumaziun da la politica da retur
- Fanestra da retur: 14 dis suenter la consegna.
- Returs vegnan acceptads per products defects e betg defects.
- Chambis vegnan acceptads tenor disponibilitad dal product e da la varianta.
- Cundiziun dal product: be products novs, nun ch il product saja defect, sbaglià, donnegià u incumplet.
- Metoda da retur: per posta.
- Etichetta da retur: telechargiar e stampar, gratuita.
- Taxa da restocking: nagins custs.
- Temp da processar la restituziun: 5 dis da lavur suenter retschavida e controlla da l artitgel returnà.
Co dumandar in retur u in barat
- 1T annunzia en tes conto PickO ed avra Urdins & Returs.
- 2Chatta tes urdin e tscherna Agid per quest urdin.
- 3Tscherna l artitgel, declera il problem e tscherna restituziun, remplazzament, reparatura u barat sche disponibel.
- 4Suonda las instrucziuns da retur e dovra l etichetta da retur furnida cura che tia dumonda è approvada.
Scha ti na pos betg acceder a tes urdin, contactescha support@picko.ch cun il numer da l’urden e l’adressa dad e-mail duvrada al checkout.
Cun tge che nus pudain gidar
- Artitgel defect, donnegià, sbaglià u incumplet
Contactescha nus uschè spert sco pussaivel. Cas approvads da consegnas defectas, sbagliadas, donnegiadas u incumplettas vegnan tractads senza taxas da restocking.
- Midà idea u betg sco spetgà
Products novs pon vegnir returnads entaifer 14 dis suenter la consegna. Ils products duain esser betg duvrads e, sche pussaivel, returnads en l emballadi original.
- Barat
Chambis vegnan acceptads sche il product u la varianta da remplazzament giavischada è disponibla.
Products che nus pudain eventualmain refusar da prender enavos
- Vivonda u snacks averts per animals - per motivs da sanadad ed igiena.
- Products d igiena averts - sco schampos e products da nettegiar.
- Medicamenta averta per animals - per motivs da segirezza.
- Artitgels persunalisads - fatgs spezialmain per tai.
Nus pudain renunziar a questas restricziuns per products defects, sbagliads, donnegiads, incumplets u problems da sanadad, sche quai è adequat.
Restituziuns
Restituziuns approvadas vegnan, sche pussaivel, fatgas sin la metoda da pajament originala. PickO processescha restituziuns entaifer 5 dis da lavur suenter retschavida e controlla da l artitgel returnà.
Support da clientela
Dovras agid cun in retur, barat, restituziun u product defect? Contactescha nus a