Datenschutzerklärung

Verantwortlich ist NeuraBridge GmbH, Zürich, Schweiz (CHE-403.054.394). Für Datenschutzfragen kontaktiere support@picko.ch. Registrierte Adresse: In der Looren 56, 8053 Zürich, Schweiz.

• Kontodaten wie Name, E-Mail, Sprache, Login-Anbieter und gespeicherte Adressen.
• Bestell- und Checkout-Daten wie Warenkorb, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Bestellstatus, Zahlungsstatus, Rückerstattungsstatus und Transaktionsreferenzen.
• Chat- und Support-Daten wie Nachrichten, Produktanfragen, Assistentenantworten, Bestell-Support-Anfragen und Feedback.
• Technische Daten wie Gerät, Browser, Sitzung, Einwilligung, Logs und Sicherheitsereignisse.

Wir verarbeiten Daten, um den Shop zu betreiben, Produktempfehlungen bereitzustellen, Supportfragen zu beantworten, Bestellungen und Zahlungen zu verarbeiten, Produkte zu liefern, Rückgaben und Rückerstattungen abzuwickeln, Missbrauch zu verhindern, PickO zu verbessern und rechtliche Pflichten zu erfüllen.

Wir speichern Chatnachrichten, Assistentenantworten, Produktinteraktionen, Warenkorb- und Checkout-Ereignisse, Feedback und damit verbundene technische Daten. Wir verwenden diese Daten, um den Gesprächsverlauf bereitzustellen, Bestellungen und Rückgaben zu unterstützen, Fehler zu beheben, Missbrauch zu verhindern, die Leistung von Funktionen zu messen und PickO zu verbessern. Dies kann die Überprüfung von Interaktionen und die Nutzung von Daten zum Trainieren, Fine-Tuning, Evaluieren oder Verbessern eigener oder dritter KI-Modelle und Empfehlungssysteme umfassen. Soweit praktikabel, verwenden wir für diese Zwecke aggregierte, minimierte oder pseudonymisierte Daten.

PickO nutzt Dienstleister für Hosting, Authentifizierung, Zahlungsabwicklung, E-Mail, Analytics, Adressunterstützung und KI-gestütztes Shopping. Zahlungsdaten werden von Stripe verarbeitet. KI- und Analytics-Anbieter können die Daten verarbeiten, die für die jeweilige Funktion nötig sind.

PickO verwendet notwendige Cookies und lokalen Speicher, um den Shop zu betreiben, Präferenzen zu merken, Formulare zu schützen, Warenkorb- oder Sitzungsdaten zu erhalten und Sicherheit zu unterstützen. Optionale Analytics-Cookies und Google Analytics werden erst nach deiner Analytics-Zustimmung geladen. Wenn du Analytics ablehnst, funktioniert der Shop weiterhin und Analytics-Cookies werden nicht gesetzt.

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist, einschliesslich Bestellabwicklung, Support, Buchhaltung, Sicherheit, gesetzlicher Aufbewahrung und Produktverbesserung. Einige Unterlagen können länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Je nach anwendbarem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen verlangen. Kontaktiere support@picko.ch und wir prüfen deine Anfrage.